Direktur Utama Tirta Mayang menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat kejadian ini.
"Kami terus berupaya mempercepat pemulihan, agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan air bersih dengan optimal,” kata Dwike.
Pelanggan terdampak yang membutuhkan bantuan air dengan mobil tangki, dapat menghubungi nomor layanan Tirta Mayang 0821-2121-9692 (khusus pesan WhatsApp).