Jambiline.com - PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Jambi ambil bagian dalam peluncuran Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Jambi dan layanan pengaduan masyarakat Lapor Pak Bos, yang diresmikan oleh Wali Kota Jambi, Maulana pada Selasa (29/04).
Selain menjaga keandalan pasokan listrik selama acara, PLN UP3 Jambi juga menghadirkan layanan one stop service untuk masyarakat.
Gerai PLN di MPP Kota Jambi hadir sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan layanan yang cepat, mudah, dan terintegrasi.
Melalui gerai ini, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan seperti permohonan penyambungan baru, perubahan daya, layanan listrik sementara, hingga pengaduan keluhan dan gangguan listrik dalam satu lokasi.
Baca Juga: Jambi Bertabur Diskon, Luminor Hotel Jambi Tawarkan Promo Menginap Super Hemat Selama Mei 2025
Partisipasi aktif PLN UP3 Jambi pada peresmian MPP ke-59 secara nasional dan yang pertama di Provinsi Jambi, yang berlokasi di kompleks perkantoran Kota Baru, menegaskan dukungan PLN terhadap upaya Pemkot Jambi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. MPP ini melayani 130 jenis layanan dari 31 instansi.
Wali Kota Jambi, Dr. Maulana, menyampaikan apresiasi atas dukungan berbagai pihak termasuk PLN. “Kehadiran Mal Pelayanan Publik dan ‘Lapor Pak Bos’ adalah wujud komitmen kami dalam memberikan pelayanan prima. Dukungan infrastruktur yang andal, seperti listrik dari PLN, sangat penting,” ujarnya.
Manager PLN UP3 Jambi, Ediwan, menyatakan bahwa pembukaan gerai di MPP adalah langkah strategis untuk lebih dekat dengan masyarakat.
Baca Juga: Bakal Awet Hingga Sore Ini, Potensi Hujan Lebat Disertai Petir Hampir Menyeluruh di Jambi
"Kami tidak hanya memastikan listrik tetap andal selama acara, tapi juga menghadirkan layanan yang mudah diakses masyarakat setiap hari. Sinergi dengan Pemkot Jambi menjadi kunci kami dalam meningkatkan mutu layanan," ungkapnya.
Dengan keberadaan gerai ini, masyarakat Kota Jambi kini memiliki akses yang lebih cepat dan praktis terhadap layanan PLN.
Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi, kenyamanan, serta kepuasan pelanggan terhadap layanan kelistrikan di Kota Jambi.
PLN UP3 Jambi menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat kolaborasi dengan Pemerintah Kota Jambi demi menghadirkan pelayanan publik yang efektif, efisien, dan berkelanjutan, sekaligus memastikan keandalan pasokan listrik bagi seluruh aktivitas masyarakat.